Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : [29/11/2025]

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Nydra Beauty .

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de crèmes hydratantes, produits cosmétiques, articles de soins, ainsi que les produits professionnels proposés sur le site.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC (toutes taxes comprises) sauf mention contraire.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

3. Commande

Pour passer commande, l’acheteur doit :

  1. créer un compte ou acheter en tant qu’invité,

  2. sélectionner les produits,

  3. valider le panier,

  4. confirmer les informations,

  5. régler la commande.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • litige antérieur,

  • fraude présumée,

  • informations erronées.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

5. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et [autres zones] via :

  • Colissimo,

  • Mondial Relay,

  • [Autres transporteurs].

Délais

Les délais varient en général de 2 à 7 jours ouvrés, indicatifs et non garantis.

Retards ou colis non reçus

Le Vendeur n’est pas responsable des retards liés au transporteur.
En cas de perte ou problème, l’acheteur doit contacter le service client pour ouverture d’un dossier.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions.

Exceptions pour les produits cosmétiques

Pour des raisons d’hygiène, les crèmes, lotions, soins ou produits ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés.

7. Retours et remboursement

Pour être éligible, le produit doit :

  • être non ouvert,

  • être dans son emballage d’origine,

  • être retourné dans un délai de 14 jours après notification du retour.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur du Vendeur.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :

  • de l’utilisation inappropriée des produits,

  • des allergies ou réactions individuelles,

  • des données transmises par l’utilisateur (erreur d’adresse, etc.).

L’acheteur doit lire attentivement les compositions et notices fournies.

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression selon la loi « Informatique et Libertés » et le RGPD.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus visibles sur le site (textes, photos, logos) sont la propriété exclusive du Vendeur.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. Contact

Pour toute question :
📧 [nydrabeauty.contact@gmail.com]